Support
We staan klaar om u te helpen. Ook in het weekend en de avond.
Samenwerken
Samen halen we het beste uit uw digitale dromen en doelstellingen.
ALGEMEEN
Artikel 1: Definities
1.1. In deze Algemene Voorwaarden worden de volgende begrippen met een beginhoofdletter gebruikt, zowel in enkelvoud als in meervoud. Onder deze begrippen wordt verstaan:
- Bijlage: Aanhangsel bij deze Voorwaarden met specifieke bepalingen ten aanzien van de te leveren Dienst;
- Bosswebdesign: Opdrachtnemer: Boss limited group en haar groepsmaatschappijen die deze Voorwaarden van toepassing hebben verklaard, zelfstandig of gezamenlijk handelend;
- Dienst: De door Bosswebesign krachtens de Overeenkomst aan Opdrachtgever te leveren diensten en te verrichten werkzaamheden, inclusief, indien van toepassing, resultaten van diensten;
- IE-rechten: Alle rechten van intellectuele eigendom en daarmee verwante rechten, zoals auteursrechten, merkrechten, octrooirechten, modelrechten, handelsnaamrechten, databankrechten en naburige rechten, alsmede rechten op knowhow en eenlijnsprestaties;
- Opdrachtgever: De natuurlijke perso(o)n(en) of rechtsperso(o)n(en) die een Overeenkomst heeft gesloten of zal sluiten met Bosswebdesign;
- Overeenkomst: Elke afspraak tussen Opdrachtgever en Bosswebdesign tot het leveren van de Dienst door Bosswebdesign ten behoeve van Opdrachtgever;
- Partijen: Bosswebdesign en Opdrachtgever;
- Persoonsgegevens: Elk gegeven betreffende een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijk persoon, zoals bedoeld in artikel 4 lid 1 Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG)
- Voorwaarden: Deze algemene voorwaarden van Bosswebdesign inclusief alle toepasselijke Bijlagen.
Artikel 2: Toepasselijkheid
2.1. Deze Voorwaarden zijn van toepassing op en maken onlosmakelijk deel uit van alle aanbiedingen en offertes van Bosswebdesign, Overeenkomsten en alle andere eventuele daarmee samenhangende rechtsverhoudingen tussen Bosswebdesign en Opdrachtgever, dan wel zijn rechtsopvolger. Tevens zijn de specifieke Bijlagen van toepassing zoals overeengekomen tussen Bosswebdesign en Opdrachtgever. Indien dit algemene gedeelte van deze Voorwaarden op enig onderdeel strijdig of onverenigbaar is met het bepaalde in de tussen Bosswebdesign en Opdrachtgever overeengekomen Bijlage, prevaleert het bepaalde in de desbetreffende Bijlage(n).
2.2. Wanneer in deze Voorwaarden wordt aangegeven dat een handeling schriftelijk dient te geschieden, wordt daarmee ook bedoeld per e-mail. Elektronische communicatie tussen Partijen wordt geacht te zijn ontvangen op de dag van verzending, tenzij het tegendeel wordt bewezen.
2.3. Afwijkingen van deze Voorwaarden zijn alleen geldig als deze uitdrukkelijk schriftelijk door Bosswebdesign en Opdrachtgever zijn overeengekomen, en gelden alleen voor de specifieke Overeenkomst waarvoor zij zijn overeengekomen.
2.4. De toepasselijkheid van door Opdrachtgever gehanteerde inkoop- of algemene voorwaarden wordt nadrukkelijk van de hand gewezen.
2.5. Als deze Voorwaarden eenmaal van toepassing zijn geweest op een rechtsverhouding tussen Bosswebdesign en Opdrachtgever, dan wordt Opdrachtgever geacht bij voorbaat te hebben ingestemd met de toepasselijkheid van deze Voorwaarden op daarna gesloten en te sluiten Overeenkomsten.
2.6. Indien en voor zover enige bepaling van deze Voorwaarden nietig wordt verklaard of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen van deze Voorwaarden onverminderd van kracht. Partijen zullen in dat geval in overleg een nieuwe bepaling vaststellen ter vervanging van de nietige/vernietigde bepaling, waarbij zoveel mogelijk de strekking van de nietige/vernietigde bepaling in acht zal worden genomen.
2.7. Bij tegenstrijdigheid tussen bepalingen in een Overeenkomst en deze Voorwaarden, prevaleren de bepalingen in de Overeenkomst.
2.8. De toepasselijkheid van de artikelen 7:404, 7:407 lid 2 en 7:409 BW wordt hierbij uitgesloten.
Artikel 3: Offertes en totstandkoming overeenkomst
3.1. Offertes en andere aanbiedingen van Bosswebdesign zijn vrijblijvend en moeten worden beschouwd als een uitnodiging tot het aangaan van een Overeenkomst, tenzij door Bosswebdesign uitdrukkelijk schriftelijk anders is aangegeven.
3.2. Aanbiedingen en offertes verliezen hun geldigheid na verloop van vier (4) weken na dagtekening, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is aangegeven.
3.3. Opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid van de door of namens hem aan Bosswebdesign verstrekte gegevens waarop Bosswebdesign haar aanbieding baseert. Indien die gegevens niet juist of volledig blijken te zijn, heeft Bosswebdesign het recht om de aanbieding te wijzigen.
3.4. Een Overeenkomst komt tot stand door schriftelijke bevestiging door Opdrachtgever van een ongewijzigde geldige offerte en/of aanbieding van Bosswebdesign.
3.5. Opdrachten geplaatst door Opdrachtgever zijn onherroepelijk.
3.6. Bosswebdesign is te allen tijde bevoegd om onderhandelingen af te breken zonder opgave van redenen en zonder voor eventueel daardoor veroorzaakte schade aansprakelijk te zijn of gehouden te zijn tot door onderhandelen.
Artikel 4: Uitvoering van de overeenkomst en levering
4.1. Bosswebdesign zal de Overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren, in overeenstemming met de eisen van goed vakmanschap en op basis van de actuele stand van wetenschap en techniek. Bosswebdesign zal zich inspannen om de werkzaamheden zorgvuldig en naar behoren uit te voeren, en streeft naar een resultaat dat voor Opdrachtgever bruikbaar is. Het is echter niet gegarandeerd dat de werkzaamheden altijd het gewenste resultaat zullen opleveren.
4.2. De verplichtingen van Bosswebdesign op basis van de Overeenkomst zijn gebaseerd op inspanningsverbintenissen. Eventuele afspraken over het serviceniveau worden apart schriftelijk vastgelegd in een Service Level Agreement.
4.3. Partijen bepalen in de Overeenkomst de leveringstermijnen, -data, plaats en wijze van levering van de Diensten. De doorlooptijd van een opdracht is afhankelijk van verschillende factoren, zoals de kwaliteit van de verstrekte gegevens en de medewerking van Opdrachtgever en relevante derden. De genoemde leveringstermijnen gelden daarom niet als strikte deadlines. Bij een (dreigende) overschrijding van een leveringstermijn zullen Partijen zo snel mogelijk overleg plegen om passende maatregelen te nemen. Overschrijding van overeengekomen levertijden, ongeacht de reden, geeft geen automatisch recht op schadevergoeding, tenzij expliciet schriftelijk anders is overeengekomen.
4.4. Indien een gefaseerde uitvoering van de Overeenkomst is overeengekomen, heeft Bosswebdesign het recht om de start van de Diensten voor een volgende fase uit te stellen totdat Opdrachtgever de resultaten van de voorgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd en/of betaald.
4.5. Bosswebdesign is niet verplicht om aanwijzingen op te volgen die de inhoud of omvang van de overeengekomen Diensten wijzigen of aanvullen. Als dergelijke aanwijzingen wel worden opgevolgd, zullen de desbetreffende werkzaamheden worden vergoed volgens de gebruikelijke tarieven van Bosswebdesign, waarbij Bosswebdesign Opdrachtgever hierover zal informeren.
4.6. Bosswebdesign behoudt zich het recht voor om de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk door derden te laten uitvoeren of derden in te schakelen voor de uitvoering ervan.
4.7. Diensten worden geacht te zijn geaccepteerd als Opdrachtgever niet binnen vijf (5) werkdagen na levering van de betreffende Dienst schriftelijk heeft onderbouwd waarom de Dienst niet wordt geaccepteerd. Als de Dienst niet wordt geaccepteerd en Opdrachtgever kan aantonen dat deze niet aan de Overeenkomst voldoet, dient Bosswebdesign de Dienst binnen een redelijke termijn te vervangen of aan te passen. Als Opdrachtgever de Dienst opnieuw niet accepteert, zullen partijen de acceptatieprocedure herhalen. Deze procedure wordt telkens herhaald als tijdens de herhaalde acceptatietest door Opdrachtgever opnieuw wordt onderbouwd waarom de geleverde Dienst niet aan de Overeenkomst voldoet.
Artikel 5: Prijzen, Vergoeding en Betalingsvoorwaarden
5.1. Alle prijzen en vergoedingen zijn exclusief omzetbelasting (BTW) en andere overheidsheffingen. De prijzen zijn gebaseerd op uitvoering tijdens reguliere werktijden.
5.2. Werkzaamheden die niet zijn opgenomen in de offerte vallen niet onder de Overeenkomst en kunnen leiden tot een prijsverhoging.
5.3. Tenzij uitdrukkelijk anders schriftelijk overeengekomen, hebben prijsindicaties, begrotingen, budgetten en/of voorcalculaties van Bosswebdesign slechts een indicatief karakter en hieraan kunnen geen rechten worden ontleend. Bosswebdesign is alleen verplicht Opdrachtgever te informeren als een voorcalculatie of begroting wordt overschreden, indien partijen dat zijn overeengekomen.
5.4. Alle door Bosswebdesign schriftelijk of elektronisch vermelde prijzen zijn onder voorbehoud van programmeer- en typefouten. Bosswebdesign is niet gebonden aan dergelijke fouten en/of verschrijvingen.
5.5. In de Overeenkomst worden de datum(s) vastgelegd waarop Bosswebdesign de vergoeding voor Diensten aan Opdrachtgever in rekening brengt. Betaling van facturen dient te geschieden volgens de vermelde betalingscondities op de factuur. Bij gebrek aan een specifieke regeling dient Opdrachtgever binnen veertien (14) dagen na factuurdatum te betalen, zonder enige aftrek, opschorting of verrekening.
5.6. Betalingen door Opdrachtgever worden eerst toegerekend aan openstaande rente en kosten, en vervolgens aan de oudste openstaande facturen, ongeacht anders vermelding door Opdrachtgever.
5.7. Bij niet-tijdige betaling is Opdrachtgever zonder aanmaning of ingebrekestelling in verzuim en is wettelijke rente verschuldigd vanaf de vervaldatum. Na aanmaning kunnen gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten worden doorberekend, met een minimum van € 250,- (zegge: tweehonderdvijftig euro).
5.8. Bosswebdesign behoudt zich het recht voor om Diensten onder zich te houden zolang Opdrachtgever niet aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan.
5.9. Bosswebdesign heeft het recht om prijsverhogingen als gevolg van gewijzigde belastingen, cao’s, sociale lasten of wettelijke regelingen na de offerte, maar voor (gedeeltelijke) levering van Diensten, aan Opdrachtgever door te berekenen.
5.10. Bosswebdesign kan jaarlijks, per 1 januari, de prijzen voor Diensten verhogen en/of indexeren op basis van het consumentenprijsindexcijfer van het voorgaande kalenderjaar (CPI Alle huishoudens), vermeerderd met maximaal vijfentwintig procent (25%).
5.11. Klachten over facturen dienen binnen veertien (14) dagen na ontvangst schriftelijk te worden gemeld, anders worden ze als geaccepteerd beschouwd. Dergelijke klachten schorten de betalingsverplichting niet op.
5.12. Bosswebdesign kan Opdrachtgever tussentijds factureren, verrekenen of zekerheid voor nakoming verlangen.
5.13. Bij wijziging van de financiële positie van Opdrachtgever tijdens de uitvoering van de Overeenkomst, heeft Bosswebdesign het recht om af te zien van verdere uitvoering of om de betalingsvoorwaarden aan te passen.
5.14. Opdrachtgever stemt in met elektronische facturatie door Bosswebdesign
Artikel 6: Wijziging van de opdracht en meerwerk
6.1. Mocht tijdens de uitvoering van de Overeenkomst blijken dat aanpassingen of aanvullingen op de te verrichten werkzaamheden nodig zijn voor een goede uitvoering, dan zullen Partijen tijdig en in overleg de Overeenkomst dienovereenkomstig aanpassen.
6.2. Bosswebdesign behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in de werkzaamheden zonder voorafgaande toestemming van Opdrachtgever, indien dit noodzakelijk is voor de dienstverlening en om het resultaat voor Opdrachtgever te optimaliseren.
6.3. Opdrachtgever stemt ermee in dat de planning van de Overeenkomst kan worden beïnvloed indien de omvang van de Overeenkomst tussentijds wordt uitgebreid en/of gewijzigd. Indien een tussentijdse wijziging het overeengekomen honorarium beïnvloedt, zal Bosswebdesign Opdrachtgever hierover zo spoedig mogelijk informeren.
6.4. Indien als gevolg van een wijziging in de Overeenkomst extra werkzaamheden moeten worden uitgevoerd door Bosswebdesign, vanwege extra verzoeken of wensen van Opdrachtgever (meerwerk), zullen deze werkzaamheden worden gefactureerd op basis van nacalculatie tegen de geldende tarieven, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Artikel 7: Verantwoordelijkheden van de Opdrachtgever
7.1. Opdrachtgever dient ervoor te zorgen dat alle gegevens, materialen en/of informatie die Bosswebdesign aangeeft noodzakelijk te zijn voor de uitvoering van de Overeenkomst, tijdig, correct en volledig aan Bosswebdesign worden verstrekt. Dit omvat ook informatie met betrekking tot wet- en regelgeving die specifiek is voor de branche van Opdrachtgever. Offertes, aanbiedingen en de daaropvolgende Overeenkomst zijn gebaseerd op de verstrekte informatie door Opdrachtgever. Bosswebdesign is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van onjuiste en/of onvolledige gegevens en informatie die door Opdrachtgever zijn verstrekt.
7.2. Indien benodigde gegevens voor de uitvoering van de Overeenkomst niet tijdig aan Bosswebdesign worden verstrekt, heeft Bosswebdesign het recht om de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten en/of extra kosten in rekening te brengen aan Opdrachtgever volgens de geldende tarieven.
7.3. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de gebruikersnamen en wachtwoorden die door Bosswebdesign worden verstrekt in het kader van de Overeenkomst. Opdrachtgever is volledig aansprakelijk voor eventueel misbruik van deze gegevens, tenzij dit misbruik het gevolg is van opzet of grove schuld aan de zijde van Bosswebdesign.
7.4. Opdrachtgever is niet gemachtigd om zonder toestemming van Bosswebdesign de verstrekte gebruikersnamen en/of wachtwoorden aan derden door te geven.
7.5. Opdrachtgever vrijwaart Bosswebdesign van enige inbreuk op rechten van derden, inclusief intellectuele eigendomsrechten, met betrekking tot de materialen en/of gegevens die door Opdrachtgever worden aangeleverd.
7.6. Opdrachtgever blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor de adequaatheid van de apparatuur en faciliteiten die nodig zijn om de door Bosswebdesign geleverde diensten te ontvangen via het netwerk.
Artikel 8: (Tussentijdse) beëindiging en de gevolgen daarvan
8.1. De Overeenkomst treedt in werking op de datum zoals beschreven in artikel 3 voor de tussen de Partijen schriftelijk overeengekomen periode, en eindigt automatisch op de overeengekomen datum of zodra de Dienstverlening is voltooid. Indien er geen periode is overeengekomen, geldt de Overeenkomst voor onbepaalde tijd.
8.2. Tenzij uitdrukkelijk anders schriftelijk is overeengekomen, kunnen Partijen de Overeenkomst tussentijds schriftelijk en met opgaaf van redenen beëindigen, met inachtneming van een opzegtermijn van drie (3) maanden indien de Overeenkomst een minimale looptijd heeft van één (1) jaar. Bij een Overeenkomst met een minimale looptijd korter dan één (1) jaar geldt een opzegtermijn van één (1) maand. Indien Opdrachtgever de Overeenkomst tussentijds beëindigt, is Bosswebdesign gerechtigd annuleringskosten in rekening te brengen.
8.3. Bosswebdesign behoudt het recht om de Overeenkomst zonder tussenkomst van een rechter en zonder verplicht te zijn tot enige vorm van schadevergoeding, met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk te beëindigen in geval van faillissement of surseance van betaling van Opdrachtgever, alsook in geval van staking of liquidatie van het bedrijf van Opdrachtgever anders dan voor reorganisatie of fusie, of indien de beslissende zeggenschap over het bedrijf van Opdrachtgever wijzigt.
8.4. Beëindiging van de Overeenkomst vanwege een toerekenbare tekortkoming is alleen mogelijk na een gedetailleerde schriftelijke ingebrekestelling waarin een redelijke termijn wordt gesteld voor nakoming, tenzij anders bepaald in deze Voorwaarden of anders vereist door de wet.
8.5. Bij beëindiging van de Overeenkomst vindt geen ongedaanmaking plaats van de reeds geleverde prestaties en/of verrichte werkzaamheden van Bosswebdesign en de daarmee samenhangende betalingsverplichting, tenzij Opdrachtgever kan aantonen dat Bosswebdesign met betrekking tot het wezenlijke deel van die prestaties in gebreke is gebleven. Bedragen die Bosswebdesign vóór de beëindigingsdatum heeft gefactureerd voor de reeds uitgevoerde Diensten blijven onverminderd verschuldigd en worden onmiddellijk opeisbaar bij beëindiging.
8.6. Na beëindiging van de Overeenkomst vervallen alle aan Opdrachtgever verleende rechten. Opdrachtgever heeft geen recht meer op het gebruik van de Dienst.
8.7. Artikelen in de Overeenkomst of deze Voorwaarden die naar hun aard bedoeld zijn om na beëindiging van de Overeenkomst van kracht te blijven, blijven onverminderd van kracht na beëindiging van de Overeenkomst.
Artikel 9: Intellectuele eigendomsrechten
9.1. Tenzij anders uitdrukkelijk overeengekomen in de Overeenkomst, blijven alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de Diensten die worden verleend in het kader van de Overeenkomst, evenals alle andere materialen of informatie die Bosswebdesign ter beschikking stelt, uitsluitend bij Bosswebdesign en/of haar licentiegevers. Opdrachtgever erkent deze rechten en zal zich onthouden van inbreuk daarop.
9.2. Niets in deze Voorwaarden en/of de Overeenkomst impliceert overdracht van intellectuele eigendomsrechten. Opdrachtgever verkrijgt slechts een niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht op de Diensten voor de in de Overeenkomst vastgestelde doeleinden en onder de daarin bepaalde voorwaarden. Tenzij anders schriftelijk overeengekomen, geldt dit gebruiksrecht alleen voor Nederland. Opdrachtgever mag geen aanduiding omtrent intellectuele eigendomsrechten uit de resultaten van de Diensten verwijderen en/of wijzigen.
9.3. Opdrachtgever vrijwaart Bosswebdesign voor alle aanspraken van derden met betrekking tot intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de publicatie van de door of namens Opdrachtgever verstrekte teksten, afbeeldingen of enige andere gegevens en materialen.
9.4. Bosswebdesign doet geen afstand van haar persoonlijkheidsrechten zoals genoemd in artikel 25 van de Auteurswet.
9.5. Bosswebdesign heeft het recht om de Diensten en de gebruikte materialen voor de uitvoering van de Overeenkomst, zoals ontwerpen, tekeningen, software, bestanden, rapporten, formats en interviews, te gebruiken voor eigen promotie en/of publiciteit, tenzij uitdrukkelijk anders schriftelijk is bepaald in de Overeenkomst.
9.6. Bosswebdesign behoudt zich het recht voor om technische beschermingsmaatregelen toe te passen in de Diensten. Het is Opdrachtgever niet toegestaan deze technische beschermingsmaatregelen te omzeilen of daarvoor middelen aan te bieden.
Artikel 10: Privacy
10.1. Indien Bosswebdesign in het kader van het uitvoeren van de Diensten Persoonsgegevens van klanten van Opdrachtgever moet verwerken, kan Bosswebdesign worden beschouwd als “verwerker” in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), waarbij Opdrachtgever wordt aangemerkt als “verwerkingsverantwoordelijke”.
10.2. Opdrachtgever staat er jegens Bosswebdesign voor in dat de verstrekte gegevens niet onrechtmatig zijn en geen inbreuk maken op rechten van derden. Opdrachtgever vrijwaart Bosswebdesign van alle (rechts)vorderingen van derden, inclusief toezichthouders en betrokkenen, die voortvloeien uit de verwerking van deze gegevens in het kader van de Overeenkomst.
10.3. Opdrachtgever heeft verplichtingen tegenover derden op grond van wetgeving betreffende de verwerking van Persoonsgegevens, zoals de Algemene Verordening Gegevensbescherming, inclusief de verplichting tot het verstrekken van informatie, het bieden van inzage, correctie en verwijdering van Persoonsgegevens van betrokkenen. Opdrachtgever is volledig verantwoordelijk voor de nakoming van deze verplichtingen. Bosswebdesign zal, waar technisch mogelijk, medewerking verlenen aan de nakoming van deze verplichtingen door Opdrachtgever. De kosten hiervan komen volledig voor rekening van Opdrachtgever.
10.4. Bosswebdesign zal passende technische en organisatorische maatregelen treffen, handhaven en indien nodig aanpassen om de Persoonsgegevens die in opdracht van Opdrachtgever worden verwerkt, te beveiligen tegen onrechtmatige verwerking. Bosswebdesign zal de verkregen Persoonsgegevens niet voor eigen doeleinden verwerken.
10.5. Opdrachtgever zal de te nemen passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van Persoonsgegevens bespreken met Bosswebdesign.
10.6. Opdrachtgever erkent volledig op de hoogte te zijn van de door Bosswebdesign genomen maatregelen en verklaart dat deze, rekening houdend met de stand der techniek en de kosten van implementatie, een passend beveiligingsniveau bieden in overeenstemming met de risico’s van de verwerking en de aard van de te beschermen gegevens.
10.7. Ondanks de getroffen passende maatregelen kan Bosswebdesign niet aansprakelijk worden gesteld voor schade als gevolg van een beveiligingsincident waarbij Persoonsgegevens zijn vernietigd, verloren zijn gegaan, vervalst zijn, onrechtmatig verspreid of toegankelijk zijn geworden, of op enige andere wijze onrechtmatig zijn verwerkt.
10.8. Indien Opdrachtgever specifieke maatregelen verlangt die door Bosswebdesign niet als passend worden beschouwd, geschiedt de uitvoering daarvan volledig op eigen risico en kosten van Opdrachtgever. Bosswebdesign aanvaardt geen aansprakelijkheid voor eventuele schade geleden door Opdrachtgever of derden.
10.9. Opdrachtgever vrijwaart Bosswebdesign volledig van alle vorderingen van derden, waaronder boetes opgelegd door toezichthouders, die voortvloeien uit de stelling dat de door Bosswebdesign genomen technische en organisatorische maatregelen zoals bedoeld in artikel 10.8 niet passend of anderszins onvoldoende zijn
Artikel 11: Geheimhouding
11.1. Bosswebdesign en Opdrachtgever zullen alle informatie, feiten en omstandigheden die zij van elkaar verkrijgen, ongeacht de vorm – schriftelijk, mondeling, elektronisch of tastbaar – strikt vertrouwelijk behandelen en geheimhouden gedurende de looptijd van de Overeenkomst en gedurende een periode van twee (2) jaar na beëindiging van de Overeenkomst.
11.2. Deze vertrouwelijke informatie zal alleen worden gebruikt voor de doeleinden waarvoor zij is verstrekt. Bosswebdesign en Opdrachtgever zullen dezelfde zorgvuldigheid betrachten ten aanzien van deze vertrouwelijke informatie als zij zouden doen met hun eigen interne vertrouwelijke informatie. Vertrouwelijke informatie mag alleen worden verstrekt aan werknemers, werknemers van gelieerde ondernemingen en onderaannemers voor zover noodzakelijk voor de uitvoering van de Overeenkomst. Dergelijke werknemers en onderaannemers dienen ook gebonden te zijn aan geheimhoudingsverplichtingen.
11.3. De verplichtingen tot geheimhouding zijn niet van toepassing indien de ontvangende Partij kan aantonen dat de verstrekte informatie:
a. reeds bekend was bij de ontvangende Partij op het moment van ontvangst; b. reeds openbaar bekend was op het moment van ontvangst; c. nadien openbaar is geworden zonder toedoen van de ontvangende Partij; d. rechtmatig is ontvangen van derden zonder geheimhoudingsverplichting; e. op grond van wet- of regelgeving of een rechterlijk bevel moet worden verstrekt, mits de verstrekkende Partij de andere Partij hierover heeft geïnformeerd; f. met goedkeuring van de verstrekkende Partij openbaar is gemaakt.
11.4. Bosswebdesign behoudt zich het recht voor om de naam van Opdrachtgever te gebruiken als referentie en deze als zodanig openbaar te maken.
Artikel 12: Exclusiviteit en non-concurrentie
12.1. Gedurende de looptijd van de Overeenkomst verleent Opdrachtgever aan Bosswebdesign het exclusieve recht om de toegewezen opdracht(en) uit te voeren, zoals bepaald in de Overeenkomst.
12.2. Opdrachtgever zal gedurende de looptijd van de Overeenkomst, evenals één (1) jaar na beëindiging daarvan, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Bosswebdesign, geen medewerkers van Bosswebdesign in dienst nemen of anderszins, direct of indirect, voor zich laten werken bij de uitvoering van de Overeenkomst.
12.3. Bij overtreding van de bepalingen zoals vermeld in het vorige lid, verbeurt Opdrachtgever een direct opeisbare boete van € 50.000,- (vijftigduizend euro) per overtreding, of € 1.000,- (duizend euro) per dag voor elke dag dat de inbreuk voortduurt, onverminderd het recht van Bosswebdesign om aanvullende schadevergoeding te eisen. Deze schadevergoeding omvat expliciet eventuele gerechtelijke kosten en andere uitgaven die Bosswebdesign maakt om de overtreding vast te stellen en haar rechten te handhaven.
Artikel 13: Aansprakelijkheid
13.1. Tenzij er sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van Bosswebdesign, is de totale aansprakelijkheid van Bosswebdesign wegens een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst, onrechtmatige daad, of enige andere grond, inclusief elke tekortkoming in de nakoming van een overeengekomen garantieverplichting met Opdrachtgever, beperkt tot de vergoeding van de directe schade die Opdrachtgever heeft geleden, tot maximaal het bedrag dat door de verzekeringsmaatschappij van Bosswebdesign wordt uitgekeerd. Als er om welke reden dan ook geen uitkering krachtens de verzekering plaatsvindt, vervalt dit recht.
13.2. De aansprakelijkheid van Bosswebdesign voor schade als gevolg van dood, lichamelijk letsel, of materiële beschadiging van eigendommen bedraagt in totaal nooit meer dan € 1.000.000,- (één miljoen euro).
13.3. Bosswebdesign is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, reputatieschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verminderde goodwill, schade door bedrijfsstagnatie, schade als gevolg van claims van klanten van Opdrachtgever, schade in verband met het gebruik van door Opdrachtgever voorgeschreven zaken, materialen of software van derden, of met de betrokkenheid van door Opdrachtgever voorgeschreven derden. Ook is Bosswebdesign niet aansprakelijk voor schade als gevolg van verminking, vernietiging, of verlies van gegevens of documenten.
13.4. Bosswebdesign is niet aansprakelijk voor schade die wordt gedekt door enige door Opdrachtgever afgesloten verzekering.
13.5. De uitsluitingen en beperkingen van aansprakelijkheid van Bosswebdesign, zoals uiteengezet in de voorgaande leden van dit artikel, laten andere uitsluitingen en beperkingen van aansprakelijkheid van Bosswebdesign op grond van deze Voorwaarden en eventuele Bijlagen onverlet.
13.6. Tenzij Bosswebdesign blijvend onmogelijk is om na te komen, ontstaat de aansprakelijkheid van Bosswebdesign wegens een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst pas nadat Opdrachtgever Bosswebdesign schriftelijk in gebreke heeft gesteld, waarbij Bosswebdesign een redelijke termijn wordt gegeven om alsnog aan haar verplichtingen te voldoen, en Bosswebdesign ook na die termijn in gebreke blijft. De ingebrekestelling moet een zo volledig en gedetailleerd mogelijke beschrijving van de tekortkoming bevatten, zodat Bosswebdesign adequaat kan reageren.
13.7. Om recht te hebben op schadevergoeding moet Opdrachtgever de schade zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen veertien (14) dagen na het ontstaan ervan, schriftelijk aan Bosswebdesign melden. Als Bosswebdesign niet binnen deze termijn op de hoogte wordt gesteld, is Bosswebdesign gevrijwaard van alle aansprakelijkheid met betrekking tot dergelijke schade. Iedere claim voor schadevergoeding tegen Bosswebdesign vervalt automatisch twaalf (12) maanden na het ontstaan van de claim.
13.8. Het gebruik van de Diensten door Opdrachtgever is volledig op eigen risico en verantwoordelijkheid van Opdrachtgever. Bosswebdesign aanvaardt geen aansprakelijkheid voor het gebruik van de Diensten door Opdrachtgever. Opdrachtgever vrijwaart Bosswebdesign van vorderingen van derden met betrekking tot de uitvoering van de Overeenkomst en/of voortvloeiend uit het gebruik van de Diensten door Opdrachtgever.
Artikel 14: Overmacht
14.1. Bij overmacht is er geen sprake van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst door beide Partijen.
14.2. Onder overmacht wordt onder meer begrepen onderbrekingen van de elektriciteitsvoorziening, stakingen, buitensporig ziekteverzuim van werknemers, oproer, overheidsmaatregelen, brand, natuurrampen, overstromingen, tekortkomingen van toeleveranciers van Bosswebdesign, tekortkomingen van door Partijen ingeschakelde derden, storingen in de internetverbinding, storingen in apparatuur en/of (telecommunicatie)netwerken, en andere onvoorziene omstandigheden waarop Bosswebdesign geen invloed kan uitoefenen.
14.3. Indien de overmachtssituatie ten minste dertig (30) dagen voortduurt, zijn Partijen gerechtigd de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder gehouden te zijn tot vergoeding van enige schade, ongedaan making of compensatie ter zake van deze ontbinding.
14.4. Indien Bosswebdesign ten tijde van de overmacht nog gedeeltelijk kan presteren, dan wel heeft gepresteerd, is zij gerechtigd deze prestatie te verrichten en afzonderlijk te factureren, alsof het een afzonderlijke Overeenkomst betreft.
Artikel 15: Overdracht van rechten en verplichtingen
15.1. De rechten en verplichtingen uit de Overeenkomst kunnen door Bossswebdesign aan derden worden gesublicentieerd en/of overgedragen. Opdrachtgever is hiertoe niet bevoegd.
Artikel 16: Klachtenregeling
16.1. Elke klacht met betrekking tot de uitvoering of het nalaten van de uitvoering van enige in de Overeenkomst opgenomen opdracht(en) dient door Opdrachtgever bij Bosswebdesign schriftelijk te zijn ingediend binnen veertien (14) dagen na verschijning en/of openbaarmaking daarvan, op verval van enige aanspraak.
16.2. Bosswebdesign zal zich inspannen om de, in overeenstemming met het voornoemde lid, gemelde klacht zo goed mogelijk af te handelen.
16.3. Het indienen van een klacht laat de overige verplichtingen van Opdrachtgever onverlet.
Artikel 17: Schikking en bemiddeling
17.1. Indien een geschil tussen Partijen niet in der minne kan worden beslecht, zal het geschil, alvorens het voor te leggen aan de rechter, worden voorgelegd aan daartoe gemachtigde vertegenwoordigers van Partijen om de mogelijkheden van een schikking te beproeven.
Artikel 18: Toepasselijk recht
18.1. Op alle overeenkomsten tussen Bosswebdesign en Opdrachtgever waarop deze Voorwaarden van toepassing zijn, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
18.2. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag is expliciet uitgesloten.
18.3. Alle geschillen die verband houden met overeenkomsten tussen Bosswebdesign en Opdrachtgever waarop deze Voorwaarden van toepassing zijn, worden – behoudens een andere keuze door Bosswebdesign – met uitsluiting van alle andere gerechtelijke instanties beslecht door de bevoegde rechter in het arrondissement waarin Bosswebdesign is gevestigd.